Un libro que invita a cambiar el marketing en tiempos de IA

La autora, consultora y especialista en Trade Marketing, Karla Guerra Méndez, consideró que la inteligencia artificial está transformando la manera en que las marcas venden y se relacionan con sus consumidores y advirtió que su verdadero valor depende de la interpretación y estrategia de quienes la utilizan.

Con motivo del lanzamiento en Panamá de su libro “Trade Marketing Evolutivo”, la experta explicó que dentro del ejemplar menciona como la IA debe verse como una herramienta para apoyar la toma de decisiones y no como un reemplazo del pensamiento estratégico.

“La inteligencia artificial nos da información, pero quien entiende el producto, el mercado y la necesidad del consumidor es el líder que la maneja. No puede asumir la responsabilidad absoluta del plan estratégico de una marca”, afirmó.

Según Guerra Méndez, el mayor potencial de esta tecnología está en el análisis de datos y en la posibilidad de crear experiencias más personalizadas para el comprador. Como ejemplo, mencionó el uso de sensores inteligentes capaces de detectar el tiempo que un consumidor permanece frente a un anaquel y enviarle promociones en tiempo real.

“Hay que jugarla a favor, no desde el copy paste. La IA es una herramienta de poder, pero hay que saber usarla en la práctica”, enfatizó.

La especialista también aseguró que “hoy una persona puede descubrir un producto en redes sociales, volver a verlo mientras está en una estación de gasolina y terminar comprándolo desde una página”.

También invitó a los profesionales del marketing a mantenerse en constante actualización para responder a las nuevas tendencias del mercado. “Todo profesional debe evolucionar con el mercado. Solo así evolucionan las marcas que están bajo su responsabilidad”, dijo.

El comportamiento del consumidor ha cambiado y las marcas ya no pueden vender igual que hace dos décadas. En mi libro se muestra que el éxito no depende del tamaño del presupuesto, sino de invertir en los espacios donde está el público objetivo.

ml | El lanzamiento oficial del libro será en una conferencia el 14 de agosto, a las 6:00 p.m., en The Lounge en San Francisco. El evento está dirigido a gerentes, emprendedores, docentes, vendedores y profesionales. Boletos de venta en Ticketplus.