Urgencias en hospitales privados que no son emergencias

La atención médica en algunos hospitales privados ha desmejorado, siendo una de las quejas más comunes, tener que esperar para ser atendido cuando se está pagando por un servicio expedito. Otra molestia gira entorno a la espera de la llegada de un especialista, tras presentar una condición médica.

Pedro Acosta, de la Unión Nacional de los Consumidores de la República de Panamá (Uncurepa), detalla que “el que acude a un centro médico privado piensa que el servicio debe ser óptimo, pero hemos tenido quejas con la prestación de los servicios, esto incluye la ausencia de los especialistas, porque algunos tienen que esperar que se localice al médico y quedamos como en los hospitales públicos. Los centros hospitalarios deben preocuparse por cumplir con lo que ofrecen”.

Por su parte, el Dr. José Valdés, jefe del Servicio de Urgencias del Hospital Paitilla, explica que dicho centro utiliza el sistema de triaje, que permite atender a los pacientes en el orden que requiera la gravedad de su condición o la amenaza a su vida.

“Surge como una necesidad de los hospitales que manejan alto volumen de casos, en los que se hizo imprescindible establecer algún tipo de sistema para el tratamiento de los pacientes, optimizar el manejo de prioridades de acuerdo con la gravedad del caso y administrar el recurso humano del cuarto de urgencias. En el Hospital Paitilla se aplica el protocolo de clasificación de riesgo Manchester, siendo el único hospital certificado en Centroamérica en su utilización. Este sistema se basa en la clasificación por colores y tiempos de respuesta ajustados a la demanda del hospital”.