Lau: Ningún paciente debe retirarse de la CSS sin su cita de control

El director general de la Caja de Seguro Social (CSS), Dr. Enrique Lau Cortés, informó que instruyó a los directores institucionales y médicos a nivel nacional nuevas políticas de atención.

Explicó que “luego de analizar las auditorías de calidad y los indicadores de desempeño de la Consulta Externa, contrastada con las necesidades insatisfechas de los asegurados y para satisfacer los requerimientos de las citas con médicos especialistas”, se dictan las nuevas políticas a favor de los usuarios.

La primera instrucción es que “ningún paciente debe retirarse de la CSS sin una cita de control, si lo amerita”, seguida de la eliminación de las agendas por médico, porque las citas se ofrecerán por especialidad.

Otra es que los especialistas que atienden a pacientes con tratamientos prolongados restringidos, elaboren, según su criterio, protocolos para que un médico general pueda controlarlos periódicamente.

También a los directores médicos les indicó que designen a un doctor general para que atienda a los pacientes que no encuentren cupos en especialidad y que requieran sus medicamentos.