La ACODECO reafirma descuentos a jubilados bajo cumplimiento de ley

La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) reiteró el llamado a respetar la Ley 6 de 1987, que establece descuentos y beneficios para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad y advirtió de sanciones. En Panamá, algunos comercios incumplen la normativa que representa una ayuda económica para muchas personas, cuyas pensiones no cubren con todas sus necesidades.

De acuerdo con la entidad, “las verificaciones evidencian distintos escenarios. Entre ellos figuran el desconocimiento de la ley por parte de propietarios o colaboradores y la falta de capacitación del personal que atiende al público”. Además, “detectó la ausencia de avisos sobre los descuentos obligatorios, sistemas de facturación que no los aplican e interpretaciones erróneas sobre los servicios o productos cubiertos por la norma. En algunos casos, incluso, se han identificado negativas deliberadas de los comercios a cumplir la ley”. La ACODECO informó que “desarrolla operativos permanentes de verificación y jornadas de capacitación en todo el país”. Agregó que “se inspecciona que los establecimientos exhiban los avisos obligatorios que informan a los consumidores sobre los descuentos establecidos por la legislación”.

La institución recordó que “la Ley 6 de 16 de junio de 1987 reconoce beneficios para jubilados, pensionados y personas de la tercera edad, con el propósito de brindarles protección económica”. Además, “los descuentos fijados por la ley oscilan entre el 15% y el 25% en el consumo individual de alimentos en restaurantes y establecimientos de comida rápida, sean franquicias nacionales o internacionales”.

Asimismo, advirtió que los comercios que se nieguen a otorgar los descuentos o prestar los servicios en las condiciones previstas por la ley “pueden ser sancionados con multas que van de B/.50.00 a B/.5,000 y se fijara tomando en cuenta la gravedad de la infracción, el tamaño de la empresa y la reincidencia, entre otros criterios establecidos en la Ley”.

“Son muy pocas las personas que se quejan. En restaurantes de clase media y alta se observa que siempre brinda el descuento. Sin embargo, donde se podrían dar estos malentendidos es en donde se vende comida rápida y franquicias”.

“Denunciamos cualquier ofensa contra los jubilados, personas de la tercera edad amparadas por la ley. Estos beneficios representan un apoyo económico otorgado por el Estado y los comercios deben cumplir con lo establecido en la normativa”.