Caja de Ahorros está entre los bancos con mayor reputación en Panamá, según estudio

En los primeros cuatro meses del 2023, los panameños percibieron a Caja de Ahorros como el banco de mayor reputación del sector, con un puntaje de 8,4, reveló este jueves, 1 de junio, María Del Pilar Ramírez, CEO de Punto Cardinal Comunicaciones, durante la presentación de la primera Medición Reputacional del Sector Bancario 2023.

“Para este primer estudio se escogieron seis bancos, pero en el segundo cuatrimestre se realizará el estudio a veinte bancos”, explicó.

Ramírez detalló que en segundo lugar se ubica Banco de América Central – Credomatic, con un puntaje de 8,1; en tercer lugar Banistmo, con un puntaje de 7,5; en cuarto Banco Nacional de Panamá con un resultado de 7,3, y en el quinto y sexto lugar se ubican Global Bank con 6,4 y Banco General con 5,5 puntos.

Tras los resultados, Ramírez recomendó a los bancos “planificar estratégicamente el marketing para aumentar la oferta y fortalecer las relaciones con los usuarios, incentivando su interés por el banco”.

Sobre el estudio

El resultado es obtenido después de aplicar la metodología de “Netnografía”, en la que se monitorea y analizan las menciones de cada uno de los bancos, a partir de las menciones generadas en redes sociales y medios masivos de comunicación y páginas web. Sociólogos, economistas y un equipo multidisciplinario analizaron a profundidad la red semántica (palabras) para identificar los retos y desafíos más relevantes de la banca en Panamá.