Acodeco advierte sobre irregularidades de ventas en líneas, sancionarán a comercios

En atención a las denuncias que circulan en redes sociales, sobre las compras en línea y entrega de productos, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que, "independientemente de la forma de compra, todo agente económico tiene que cumplir con la obligación pactada y en el tiempo estipulado, en caso contrario, estaría violentando la Ley 45 de Protección al Consumidor". 

Señalaron que "aquellos comercios que no cumplan con las disposiciones de protección al consumidor serán sancionados; información que puede ser consultada en el tablero de multas en la página web: www.acodeco.gob.pa". 
 
Actualmente, la entidad trabaja en diversas estrategias que incluyen: conciliaciones telefónicas, modificaciones en los procedimientos de atención, a fin de realizarlos en línea y audiencias virtuales, con el fin de procurar acuerdos entre el consumidor y el comercio, indicaron de la Acodeco. 
 
Exhortaron a los consumidores para que, guarden los comprobantes de pago, realicen captura de imagen (legible) que sirva como prueba de la transacción comercial y nos envíen la información clara y precisa al correo [email protected]. 

Posteriormente, se brindará información sobre las cuentas de correo electrónico, que se crearán para la tramitación de quejas, conforme cada oficina regional de Acodeco a nivel nacional.