Avances digitales existen, pero falta consolidación

Panamá ha avanzado en la digitalización de la Defensoría del Pueblo de Panamá, pero aún puede fortalecerse. Entre los retos destacan el seguimiento en tiempo real de casos (ver estado del caso), denuncias 100% digitales e integradas, interoperabilidad con otras instituciones (conexión automática de sistemas), datos abiertos completos y actualizados (más transparencia), plataformas plenamente accesibles para personas con discapacidad y uso avanzado de inteligencia artificial (análisis predictivo). Estos avances permitirían una gestión más eficiente, moderna y cercana a la ciudadanía.