Palancas para una digitalización acelerada

  • Néstor Altuve
      Néstor Altuve |

      La crisis generada por la pandemia ha llevado, forzosamente, a muchas organizaciones a apurar el paso en cuanto a su transformación digital. Si bien se ha avanzado de forma importante, muchas se enfrentan a cómo integrar esfuerzos de digitalización fragmentados, e inclusive improvisados, de una manera que sean sostenible. Una reciente investigación de HBR recomienda tres palancas para acelerar los proyectos de digitalización que ayudan a las organizaciones a obtener los resultados satisfactorios de una verdadera transformación. La primera palanca es realizar la debida diligencia, previa a la implementación, mediante el desarrollo de mapas de calor siguiendo una serie de pasos para determinar los niveles de complejidad de las tareas en toda la organización y establecer su ubicación en el mapa. En segundo lugar, diseñar un plan de transformación gradual que de entrada permita dirigir la atención y los recursos de la organización hacia áreas de complejidad relativamente bajas para la obtención de victorias tempranas. Lo anterior debido a que los proyectos de digitalización son maratones que requieren cambios progresivos en las estructuras organizativas y la cultura a lo largo del tiempo y estos proyectos piloto exitosos en las primeras etapas son claves. La última palanca es desarrollar una transformación a la medida por área, sin perder de vista que es un proceso organizacional integral. Por ejemplo, es posible que áreas de baja complejidad solo requieran capacitaciones tradicionales basadas en funcionalidades de un nuevo sistema. Sin embargo, en otras se requerirán medidas para hacer frente a implementaciones de alta complejidad.

       

      Néstor Altuve

      @nestoraltuve / [email protected]

       

      * Consultor en Transformación Digital.



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