Sin limitaciones para viajar

Los turistas con discapacidad viajan la misma cantidad de veces que sus semejantes y, por lo general, acompañados; por lo que conforman un segmento importante del turismo mundial.

Según Juan Sebastián Molano, gerente de comunicación de Wingo, este grupo es uno sus pilares, por lo que se brinda asistencia de sillas de ruedas desde el counter hasta la puerta del avión, si el  pasajero así lo solicita y el transporte de animales de soporte emocional, así como de elementos de asistencia (muletas, bastones, caminadores y sillas de ruedas) y equipaje de bodega, totalmente gratis”.

La compañía de bajo recalca la importancia de  que los viajeros notifiquen y soliciten la asistencia especial al momento de la compra de su tiquete, a través los distintos canales (web, call center, puntos de venta en los aeropuertos y aplicación móvil). 

En caso de no haber solicitado la asistencia durante la compra, se puede tramitar a través del call center con mínimo 24 horas de antelación el vuelo.

Por su parte, la Compañía Panameña de Aviación explica que, a los pasajeros con movilidad reducida, se le ofrece “abordaje prioritario” y servicio de sillas de ruedas en el Aeropuerto para dirigirse a las puertas de salida de sus vuelos, conexión o llegadas al destino final. 

“Nuestro pasajeros con discapacidad son los primeros en ser llamados para el proceso de abordaje en los puertos de embarque, facilitando su acceso a la aeronave y ubicación en el asiento Premium, correspondiente a las primeras filas en la cabina principal, los cuales pueden ser adjudicados sin costo adicional”. 

Para este beneficio se toma en cuenta a la persona con discapacidad y un acompañante. 

“Estos asientos tienen mejor espacio para las piernas y garantizan una entrada y salida más rápida y cómoda para el pasajero, pero están sujetos a disponibilidad”.

Copa Airlines detalla que, en caso de equipaje o artículos de asistencia particular de gran tamaño del viajero que no entre en los espacios destinados a equipaje de mano o bajo el asiento, se registra  como equipaje sin costo adicional.

 Aerolíneas recomiendan

Copa Airlines explica que para obtener un viaje placentero con todos los beneficios se debe notificar el tipo de discapacidad al momento de comprar el boleto aéreo, de esta forma se asignará el asiento prioritario. 

Reitera que este tipo de facilidades no tiene un costo adicional y detalla que todas las aeronaves cuentan con sillas de ruedas a bordo, diseñadas para encajar en los pasillos y pueden ser utilizadas por los pasajeros.

Yalena Ortiz
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