“La propina o gratificación por el servicio prestado es voluntaria”, en otras palabras, no es obligatoria para el consumidor, reiteró Jaime Guzmán, jefe del Departamento de Investigación de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco).
Sobre el porcentaje solicitado, que en algunos comercios va desde el 10% hasta el 30%, Guzmán indicó que no está regulado, pero la mayoría de los restaurantes solicitan un mínimo de 10% de propina.
“El agente económico puede sugerir, pero no es obligatorio”, reafirmó. El porcentaje de la propina va a depender de lo que considere el...