La Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) reiteró que “la propina o gratificación por el servicio recibido es completamente voluntaria, por lo que ningún establecimiento puede exigir su pago al consumidor”.

De acuerdo con Jaime Guzmán, jefe del Departamento de Investigación de Acodeco, en cuanto al porcentaje sugerido, que en algunos comercios oscila entre el 10% y el 30%, aclaró que no existe regulación al respecto. No obstante, la práctica más común es sugerir un 10%. “El agente económico puede sugerir la propina, pero su pago no es obligatorio”, enfatizó....