La Defensoría del Pueblo informó que, tras una investigación, se evidenció que la empresa Naturgy S.A. vulneró los derechos humanos al consumidor y el de acceso a la información utilizando “prácticas engañosas, ilegales y poco éticas en contra de los consumidores”.
Entre ellas se mencionó “el cobro abusivo e inadecuado de la facturación de los servicios, aun cuando los clientes realizaron los reportes respectivos y las adecuaciones en las instalaciones de sus hogares”.
La Institución Nacional de los Derechos Humanos puso en conocimiento a Naturgy S.A. de las investigaciones y recomendó a la Autoridad...
